• French
• Dutch

Ga naar website

• Wat zijn de betaalmogelijkheden op de site?

  Je kan op Krëfel.be kiezen uit verschillende betaalmethodes. Zowel een betaling via gift card of evoucher, een betaling via bankcontact, mastercard, visa, patpall, American Express of Krëfel budget card (betalen via afbetaling) is mogelijk. Je kan deze betaalopties kiezen tijdens het bestelproces. Voor ecovriendelijke producten kan je zelf de optie “betalen bij levering” selecteren. In dat geval kan je je ecocheques op het moment van levering overhandigen aan onze leverdienst. Opgelet: dezHeel populair

• Kan ik betalen met ecocheques?

  Dat kan zeker. Ecovriendelijke producten kunnen zowel in de winkel als online worden betaald met ecocheques. De ecovriendelijke producten herken je op de site aan het groene ecolabel. Als je een online aankoop wenst te doen aan de hand van ecocheques, kies dan voor de optie ‘betalen bij levering’. Indien deze betaaloptie niet kan worden aangeduid, betekent dit dat het niet om een ecovriendelijk product gaat of dat het product via Bpost geleverd wordt of enkel kan worden afgehaald in een winkHeel populair

• Ik heb een voucher ontvangen en wil deze gebruiken voor de site

  Als je een Krëfel voucher of evoucher wenst te gebruiken, geef deze dan in tijdens de betaalstap op de website. Kies op deze pagina voor de optie "Gift Card of Evoucher". De eerste 2 cijfers van je evoucher of Krëfel Gift Card starten altijd met het cijfer 62. checkoutPopulair

• Ik wens een factuur voor mijn bestelling

  Heb je het artikel, waarvoor je een factuur nodig hebt, reeds aangekocht? Neen, ik heb nog niets gekocht Je kan dit aanvinken tijdens het bestelproces. 10 dagen na ontvangst van jouw bestelling, ontvang je automatisch een factuur via mail. Ja, ik heb al iets gekocht en wens hiervoor een factuur **Heb je het product online gekocht? ** Je zal automatisch een factuur ontvangen voor jouw aankoop. De factuur word je binnen de 10 dagen na jouw levering verstuurd via mail. Is deze tHeel populair

• Hoe snel word ik terugbetaald na een retourzending?

  Eens we jouw retourzending ontvangen hebben, gaat onze boekhoudafdeling aan de slag om het bedrag terug te betalen. Je mag er op rekenen dat het bedrag binnen de 15 dagen opnieuw op je rekening zal verschijnen.Weinig lezers

• Ik wens meer info over een Krëfel Budget Card

  Je kan meteen online een Krëfel budget card aanvragen, dat doe je in een aantal eenvoudige stappen via deze link: https://www.krefel.be/nl/budget-card Je kan in alle Krëfel winkelpunten en online aankopen op afbetaling doen met de Krëfel Budget Card Maestro. Producten, die betaalbaar zijn met de Krëfel Buget Card kaart, worden aangeduid met de afbeelding van de kaart. Meer info kan je terugvinden op https://www.krefel.be/nl/financiering. Aangezien onze winkels van 2/11 tot en met 13/12 tijdHeel populair