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• Condensation dans le congélateur

  Il est normal que des gouttes d’eau ou de givre apparaissent à l’arrière de votre réfrigérateur (sauf sur un appareil « No frost »). Il est important de s’assurer que les aliments ne touchent pas la paroi arrière de votre réfrigérateur, étant donné que ce contact augmente considérablement la formation de gouttes et de givre. Dans un réfrigérateur, les gouttelettes d’eau s’écoulent le long de la paroi arrière de l’appareil dans un récipient collecteur situé au-dessus du moteur. Vous n’avez pas bPeu de lectures

• Formation de givre dans le congélateur

  Du givre peut apparaître dans votre appareil si la porte de votre congélateur n’a pas été correctement fermée. Il est possible que votre congélateur n’ait pas été fermé correctement pendant un certain temps. En outre, il est possible que le joint de la porte ne colle pas correctement. Dans ce cas, vous pouvez résoudre ce problème vous-même en chauffant le joint de la porte avec un sèche-cheveux par exemple. Si les conseils ci-dessus ne vous ont pas aidés, veuillez faire une demande d'interventiPeu de lectures

• Formation de givre dans le frigo

  Il est normal que des gouttes d’eau ou du givre se forment à l’arrière de votre réfrigérateur (sauf pour un appareil « No frost »). Il est important de s’assurer que les aliments ne touchent pas la paroi arrière de votre réfrigérateur, étant donné que ce contact augmente considérablement la formation de gouttes et de givre. Si vous constatez une formation importante de givre, nous vous conseillons de demander une réparation à domicile via https://www.krefel.be/fr/reparations . Nous vous contactPeu de lectures

• Condensation dans le frigo

  Il est normal que des gouttes d’eau ou de givre apparaissent à l’arrière de votre réfrigérateur (sauf sur un appareil « No frost »). Il est important de s’assurer que les aliments ne touchent pas la paroi arrière de votre réfrigérateur, étant donné que ce contact augmente considérablement la formation de gouttes et de givre. Dans un réfrigérateur, les gouttelettes d’eau s’écoulent le long de la paroi arrière de l’appareil dans un récipient collecteur situé au-dessus du moteur. Vous n’avez pas bPeu de lectures

• Le lave-linge ne se remplit pas d’eau

  Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’une machine à laver ne se remplit pas d’eau. Nous vous recommandons de vérifier que le robinet d’eau est ouvert et que la pression de l’eau est correcte. Il est également possible que la société des eaux ait temporairement interrompu l’approvisionnement en eau en raison de travaux. Enfin, il est également possible que le tuyau d’alimentation soit pincé ou plié. Vous avez vérifié ces éléments, mais votre appareil ne se remplit toujours pas d’eau ? Dans ce cPeu de lectures

• Le lave-linge fait du bruit/vibre

  Pourriez-vous nous dire quand votre appareil a été livré ? Le bot propose : Il y a moins de dix jours ou plus de dix jours. Si la réponse est moins de dix jours : Nous nous excusons pour ce désagrément. Il est possible que les boulons de transport n’aient pas été retirés à la livraison, que la cale en polystyrène n’ait pas été retirée ou que les pieds sous l’appareil n’aient pas été correctement serrés. Nous vous conseillons de cliquer ici et de remplir le formulaire de contact : nous vous rendPeu de lectures

• Le lave-linge n’essore pas

  Votre machine à laver peut ne pas essorer si le tambour n’est pas assez chargé ou si votre linge s’est mis en boule pendant le lavage. Dans ce cas, un mécanisme de sécurité se déclenche pour favoriser une plus longue durée de vie de votre machine à laver. Vous pouvez le tester vous-même en choisissant le programme d’essorage avant de faire fonctionner la machine à laver sans linge. Si la machine à laver essore, il n’y a pas de défaut. Si la machine à laver n’essore toujours pas, demandez une rPeu de lectures

• Le lave-linge a une fuite

  Une fuite a diverses causes : Vous utilisez trop de lessive : si la mousse dépasse 1 cm pendant le lavage, vous utilisez trop de lessive. L’excès de mousse s’écoule alors à travers le bac à lessive. L’évacuation d’eau n’est pas correctement raccordée. Il y a quelque chose entre la vitre et le joint de votre machine à laver (comme un vêtement), ou le joint de la porte a été endommagé à cause d’une fermeture éclair, par exemple. Si votre machine à laver fuit encore, demandez une réparatiPeu de lectures

• Le lave-linge ne vidange pas

  Si l’eau ne s’évacue pas de votre machine à laver, le filtre de vidange est peut-être obstrué. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en dévissant le filtre pour vérifier si un objet bloque le passage. Si votre machine à laver n’évacue toujours pas l’eau après avoir nettoyé le filtre, demandez une réparation à domicile via https://www.krefel.be/fr/reparations . Nous vous contacterons dans les 72 heures.Peu de lectures

• Le lave-vaisselle vidange continuellement

  Dans ce cas il y a une fuite d’eau dans votre appareil. Vous pouvez demander une réparation à domicile via https://www.krefel.be/fr/reparations . Nous vous contacterons dans les 72 heures .Peu de lectures

• Le lave-vaisselle a une fuite

  Une fuite dans votre lave-vaisselle peut avoir diverses raisons : – L’appareil n’est pas droit et la porte ne se ferme donc pas correctement. – La sortie d’eau n’est pas correctement raccordée. – Il y a un objet entre la porte et les paniers, ou les joints de la porte sont encrassés. Vous avez vérifié les éléments ci-dessus, mais votre appareil fuit toujours ? Dans ce cas, demandez une réparation à domicile via https://www.krefel.be/fr/reparations . Nous vous contacterons dans les 72 heures.Peu de lectures

• Le lave-vaisselle ne se remplit pas d’eau

  Votre lave-vaisselle ne se remplit pas d’eau. Il y a plusieurs causes à ce phénomène. Nous vous recommandons de vérifier que le robinet d’eau est ouvert et que la pression de l’eau est correcte. Il est également possible que la société des eaux ait temporairement interrompu l’approvisionnement en eau en raison de travaux. Enfin, il est également possible que le tuyau d’alimentation soit pincé ou plié. Vous avez vérifié ces éléments et votre appareil ne se remplit toujours pas d’eau ? Dans ce caPeu de lectures

• Lave-vaisselle: la vaisselle reste sale

  – Le filtre de votre lave-vaisselle n’est pas propre. Le filtre se trouve dans le bas de la cuve de votre lave-vaisselle. Veillez à bien resserrer le filtre après l’avoir nettoyé. Dans le cas contraire, de la saleté peut pénétrer dans le moteur et les bras d’aspersion. – Les bras d’aspersion de votre appareil ne sont pas propres : il est important que les orifices soient impeccables. Si ceux-ci sont obstrués par des saletés, comme un pépin de citron, ils ne peuvent pas tourner correctement, ce qPeu de lectures

• Le sèche-linge ne s’allume pas

  Si aucun des voyants n’est allumé et que l’écran ne s’allume pas, vérifiez s’il y a encore du courant. Branchez un autre appareil pour tester la prise. Si cet autre appareil fonctionne, nous vous conseillons de demander une réparation à domicile via https://www.krefel.be/fr/reparations . Nous vous contacterons dans les 72 heures.Peu de lectures

• Le sèche-linge ne chauffe pas/ne sèche pas

  Ce phénomène peut avoir différentes causes : Vous devez nettoyer les filtres de votre sèche-linge. Le filtre situé dans la porte de votre sèche-linge doit être nettoyé après chaque cycle de séchage. Si votre sèche-linge est un sèche-linge à condensation, le filtre au bas du sèche-linge doit également être nettoyé après 25 séchages ou une fois par mois. Dans le cas d’un sèche-linge muni d’une pompe à chaleur, la température minimale de la pièce dans laquelle se trouve l’appareil doit êtrePeu de lectures

• Le sèche-linge indique que le réservoir d’eau est plein

  Le sèche-linge indique à la fin de chaque cycle de séchage que le réservoir d'eau est plein. Ceci est pour vous rappeler de vider le réservoir d'eau. Nous vous recommandons de vider le réservoir après chaque cycle de séchage. Ceci afin d'éviter que l'appareil ne s'arrête pendant le cycle suivant en raison d'un réservoir plein.Peu de lectures